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明日へのエステ経営に役立つ無料WEBマガジン

ありがとう詣

2015-06-05 19:11:50 | テーマ: 研修

6月の初旬を利用しまして、恒例の伊勢研修旅行&
「ありがとう詣」に行ってきました。
昨年度大きながんばりを見せてくれた7名の社員と一緒に
今年も、伊勢神宮の外宮・内宮・伊雑宮にて
正式特別参拝をしてきました。

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神社に参拝するときは、人はお願いごとをしがちです。
しかし、伊勢神宮はお願いことをする場ではなく、
先祖から命を受け継ぎ、生かされていることの感謝を捧げる場です。

意識せずにいると当たり前のように受けとめ、
日々過ごしていることが、いかにありがたいことなのかを
真摯に受け止め、謙虚な気持ちでお参りをしてきました。

フューチャーブレーンの社員は全員、つねにおごらず、
感謝、謙虚さ、素直さ、そして自信と品の良さを持ちながら
過ごすということを大切にしています。
また、物の道理や筋道として、両親はじめお世話になった上司や先輩、
目の上の人を敬うことも大切にしています。

もちろん、「感謝」の気持ちが大切と言うのであれば有言実行として、
感謝の気持ちを形に表すことが大切かと思います。
そのための行動=参拝です。
この伊勢研修旅行は、この理念を年毎に新たに見直すための
機会にもなっています。

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そして、感動サービス開発企業である当社は、
常にお客様目線第一でサービスの開発・向上を目指しています。
そのためには、社員が感動サービス体験を
することも大切と考えています。
今回の研修では、旅行誌のライターや宿泊業界の方からも
おすすめの宿として、その名前がよくあがる、
「御宿ジ・アース」に宿泊し、一流のサービス体験をしてきました。
この経験を持ち帰り、日々の仕事に活かし、
ワヤンサラやワヤンプリなどのワヤンリゾートスパのお客様の
満足度を更に高めてくれることを期待しています。

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感謝と学びに満ちた伊勢研修でしたが、
若いスタッフ達と身近に過ごすことで、
普段は得がたい沢山の情報を得ることができ、
一番勉強をさせてもらったのは、私であったと思います。

来年も伊勢研修に行けるように、
気を引き締めて新年度に向かっていきます。

生かして頂き感謝しております。

新卒第2期ドリームチーム発足!

2015-04-03 12:11:14 | テーマ: 研修

4月1日、フューチャーブレーンは
新たに7名の新入社員を迎えて、入社式を行いました。

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当社は昨年来、新規事業を手がける管理本部の
スタッフ、店舗で施術を行うセラピストともに
増員し、今回入社の新入社員を含めていよいよ
100名体制となりました。
会社の次の成長に向けてのステージが整ったと
考えています。

入社式では、先輩が励ましと檄を飛ばし、
勢いよく彼らを迎え入れました。
学生と、お金ももらって仕事をする社会人では、
意識を180度変えることが必要です。
ポジティブなフューチャーブレーンの先輩からの
熱いメッセージには、初日から目が覚めたような
気持ちになったと思います。

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彼らは、2020年までに達成する当社の海外展開の
事業計画グローバルビジョンのために、
採用した新卒第2期生のドリームチームに
私からもメッセージを伝えました。

①20代は下積みの時代です。
 楽して成功している人はいません。
 ワープすることは有り得ない。
 甘い話、抜け道はない、
 楽して成功無しであることを
 しっかり覚えて欲しい。

②仕事は受身では成りたたない。
 主体性を持って自ら動くこと。
 自分から仕事を見出して、
 創りあげていくこと。

③仕事にはなんでもチャレンジしていくこと。
 多くの経験をする中では、失敗することも
 成功することもあるが、その全ての経験を
 自分の場数に変えること。
 マイナス経験も発想を変えることでプラスに
 転じる。経験していないことは、人に説得力を
 持って伝えられない。

この3つのポイントは、フューチャーブレーンで
仕事をしていくにあたっての基本となります。

また、常に「何のために働くのか」という
ことを忘れずにいて欲しいと思います。
仕事に向かうモチベーションは、
自分の生活のため、技術、接客力を磨くためなど、
その人によって様々でしょう。
しかし、フューチャーブレーンで仕事をする限りは、

「感動サービスを徹底して貫くことで、
一流企業を創ること」

を、自分のぶれない軸としてください。
要するに会社に入るのではなく、
会社を創る側ということです!

そしてひとつは、今の皆さんのままに
フレッシュ(笑顔)&フレンドリーでいてください。
当社ではサロンでお客様を親しみを込めて
お名前でお呼びします。
こういった人間としての味を出して、
お客様に心地よく過ごしていただくことが
感動サービスにつながります。

徹底してお客様目線に立ち、サービスを展開するために
フューチャーブレーンでは、
「お客様への30の約束」をコミットしています。

https://www.future-brain.net/message/index.php#p30

誠実にお客様に接していくため、
この30の約束は暗記し、徹底して実践してください。
これから、仕事ではいろいろなシーンがあるでしょうが、
仕事への迷いが生じたときに、30の約束を振返り、
仕事の軸を正してください。

そして今のフレッシュ(笑顔)&フレンドリーな気持ちのままに、
社会人として、会社とともに成長することを期待しています。

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社会人となっての門出を祝い、全員で当社名物「FB締め」を行いました。発声は
「フューチャーッ」で、一本締めました。

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未来の頭脳~FUTURE BRAIN~を迎えて

2015-02-23 13:12:47 | テーマ: 研修

フューチャーブレーンでは、2週間にわたり
将来有望な大学生14名の
インターン生を迎えて職場体験を行いました。

志高く、やる気にあふれる大学生諸君は、
当社の経営理念「感動サービスを通じて人を幸せにする」。
その「感動サービス」の正体を探究するために、
当社に来てくれました。

3日間の職場体験では、講義形式での
感動サービスのレクチャー、店舗での実践型体験、
最終日には研修を通じての
新しい感動サービスについてのプレゼンをしてもらいました。
そのひたむきで、強く集中しながら
感動サービスを知ろうとする姿には、
私も、迎えた当社のスタッフもおおいに刺激を受けました。
こうして、当社を選んでインターンに来てくれたことを
とても嬉しく思い、心から感謝しています。

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未来の大きな成功を目指す学生に
私から伝えたいことは、 社会人と大学生の大きな違いは、
今までの、学校などにお金を払う側から、
お金をもらう立場、いわゆるサービス提供者に
変わるということです。
社会人だから当たり前と思わず、
お金をもらうからには、自分はプロであるという意識に
180度変化させて欲しいと思います。

そして、一番大切なのは「仕事に本気ではまること」。
無難にやりとげることには「愛」がない。
「愛」に欠ける仕事には、深みが生まれない。
徹底したプロ意識を持ちながら、
今の時間に徹底的に集中して仕事をする。
この積み重ねが不変的な成功への道筋と私は考えます。
また、私自身も常に今に集中しながら
仕事をし、一生発展途上にあるという気持ちでいます。

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人生という有限をどう生きるか。
意識次第でその実りは大きく変わります。
自分の人生を宝と思い、大きな実りを追求すること。
そんな気持ちをもった、まさにfuture brain(未来の頭脳)が
仲間になることを期待しています。

株式会社フューチャーブレーン
代表取締役/CEO  佐藤 剛

日々学びを実感

2015-01-22 11:05:04 | テーマ: 経営

当社は、日本初の
本格ブライダルエステ専門店ワヤンサラを運営しています。
人生最高の時間である、挙式の日を輝かしい美しさで
花嫁様が迎えることができる美のサポートを
「ワヤンサラ」はさせていただいています。

ワヤンサラのセラピストには、美容の知識や、
技術に留まらず、広範かつ深化したブライダル全般の知識の
取得を奨励しています。 その中のひとつの取組みとして、
ワヤンサラが法人企業として加盟している
全米ブライダルコンサルタント協会の
アジア統括代表 小原義之氏に、社内セミナーを実施してもらいました。

小原氏が執筆するヴァンサンカンウェディングブログ

the wedding
にて当日の様子を掲載していただいてます。

http://blogs.the-wedding.jp/yoshikohara/

セミナー風景

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全米ブライダルコンサルト協会は全世界規模のブライダル業界で
活躍するプロを支援する権威ある組織です。

昨年は、関東エリアと関西エリアに分けて
全店舗のスタッフに向けて小原氏より3時間におよぶ、
ブライダルセミナーを実施していただきました。

もちろん、私も学びになること多々で
自身の更なるブライダルに関する知識深化の
必要性を再確認しました。

ブライダル業界の美容分野でさらに
お客様目線第一主義を貫きそしてさらなる本物のプロを目指すべく、
今後もこういった機会を多く設け会社全体で学びを深めていきます。

感動サービスの賜物

2014-12-22 17:51:28 | テーマ: 経営

今年は、フランスのロクシタン社様に引き続き、
世界トップクラスのグローバルヘルスケア企業、
P&G社様から当社に コラボレーション企画の
オファーをいただきました。

現在テレビCM放映中(2014年12月~2015年2月放映)の
P&Gの新ヘアケア商品、「ヘアレシピ」という商品です。
 今回、この冬のごちそう体験セットの特典に
ワヤンプリのヘッドスパの割引き券が採用され、
なんと!6万セットのヘアケアボックスセットに
ポップが添えられて、全国の店頭に並んでおります。

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世界的なブランドからこういった提案をもらうのは、
本格ヘッドスパ専門店として、一歩づつ実績を重ねて
きたことを評価いただた証であり、感無量の想いです。

ワヤンプリがここまで成長してきたのは、
他にないヘッドスパ技術の開発と、
お客様目線第一主義を貫いてきたこと。
そして、ワヤンスタッフひとりひとりの努力と、
成長に向けての意欲の賜物です。

当社は、この光栄なる機会を
身を引きしめて受け止め、 ワヤンプリ自身も
世界に通用するブランドで あるように
さらに研鑽していきます。

そしてワヤンプリの「感動サービス」を
日本のみならず、今後は世界中から
訪日されるお客様にご体感いただくことで
日本の「おもてなし」を伝えたいと思います。

そして、今後もオファーや、 他社との共同制作の
機会が増えていくように、 フューチャーブレーンは
さらに様々な仕掛をします。
2015年はさらに飛躍するべくブルーオーシャンに漕ぎ出します。

理想の仕事と家庭の両立を実現!!「CHANTO」12月号に赤羽GM取材記事掲載

2014-11-13 14:41:01 | テーマ: メディア取材情報

我が社の、女性の管理本部ゼネラルマネージャー
赤羽亜希さんが、「レタスクラブ」に引き続き、
「CHANTO」12月号に 連続取材され、とても感激しております。

内容は、「ダンドリーナのONとOFF」という
特集3ページにわたり、 仕事、家庭、
プライベートでの過ごし方を取材いただいてます。
また、企画の扉ページにも赤羽さんの写真が
メイン採用 されています。

CHANTOは、老舗女性誌「素敵な奥さん」が
リニューアルされ、「CHANTO」として スタート
した雑誌です。

CHANTO (主婦と生活社) http://chanto.jp.net/

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こういった時代の変化を象徴する雑誌に、
赤羽さんが取材されることは、企画にふさわしい
仕事ぶり、段取り良く家事をこなし、子育てをし、
ワークライフバランスをうまくとりながら、
充実した人生を送る女性だからこそと 思います。
彼女が、当社で仕事をしてくれることを
心から誇らしく思います。

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また、今回はオフィスでの実際の仕事の
様子もしっかり取材していただきました。
そして取材後、広報担当者から聞いたのですが、
取材に来られた編集、ライターの 方々が、
口をそろえて「社風がいい会社ですね~
いろいろな会社に取材に行きますが、
こんなに チームワークがいい会社はめったにないです」 と
言ってくださったそうです。
我が社の自慢は、この社員のチームワークと 仲の良さ。
それを、取材に来られた方にお褒めいただくとは、
本当に嬉しいことです。

そして、採用から人材育成に関わる 赤羽さんが、
この社風を育てる立役者です。
彼女の仕事ぶり、人間力、笑顔に照らされて、
社員もみな明るく輝きます。
このブログを読まれて、当社に 興味を持たれた方は
ぜひ書店で CHANTO 12月号をご覧ください。
19ページに赤羽さんが登場しています(笑)。

誌面を通じて、フューチャーブレーンの様子を
垣間見れます。 そして興味を持たれた方は、
ぜひ当社のドアをノックしてください。
お待ちしております!(笑)

経済界11.8に取材記事が掲載されました

2014-11-10 16:29:19 | テーマ: メディア取材情報

老舗経済誌「経済界」に、当社の経営する
ブライダルエステ専門店「ワヤンサラ」の
新サービス「マーメイドウエストスリムケア」開始の
ニュースを掲載していただきました。

経済界
http://www.keizaikai.co.jp/

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他の掲載記事は固い内容が多いなか、
ブライダルエステの記事が掲載されることは、
驚くとともに、大変光栄に思います。

当社では、本サービス開始にあたり、35歳以上で結婚する
ことを「マチュア(成熟)婚」と命名しました。
2017年には総挙式数の半分以上を初婚、再婚
含めた「マチュア婚」層が占めると想定されています。

「マーメイドウエストスリムケア」は、加齢とともに
気になりがちな腹部や腰回りを徹底的に引き締めます。
そして、マチュア花嫁様に人気のマーメイドドレスを
素敵に着こなす、めりはりのあるウエストラインを
生み出します。
また、お悩みがちな顔、デコルテのくすみにも対応し、
はり艶あふれる肌に導くコースです。

今後増加するマチュア婚層のニーズをとらえて、
より、多くの中高年のお客様が胸を張って新しい人生
のスタートを切る、お手伝いをワヤンサラが
させていただきたいと、新たに企画をしました。

ちなみに本企画の提案を受けたときには、
私自身はマチュア婚層の花嫁様向けの
サービスになぜ、ウエストスリムか
ピンと来ませんでした。

しかし、企画スタッフに、
自らマチュア婚層のひとりであると、
この世代のリアルな悩みについて懇々と
白熱のプレゼンをされ得心した次第です。

私の前で、ひとりの花嫁様になりきり悩みを
訴える迫真の演技?を見て、
可笑しく、笑いを誘われながら、
その熱意にほだされました。
そして、これだけ彼女が真剣に訴える
ところには確実にマーケットのニーズが
あると、確信しました。

またこうした、マーケットニーズに合致した
サービスであるからこそ、ウエストの施術シーン
写真という、経済誌面では違和感さえ覚える
記事掲載につながったのだと思います。

ワヤンサラは、ブライダルエステですが、
美容サービス業界にいるのではなく、
ブライダル業界の美容サービス部門を担わせて
いただく気持ちでおります。

そのためにお客様へのサービスレベル向上を
のため、セラピストにはブライダル関連知識の
深化をすべく、しっかりと教育を行っております。

今後も顧客層、ニーズの変化をいち早く
とらえて、新サービスを開発することと、
顧客第一主義の徹底により、
お客様満足度向上を図ってまいります。

レタスクラブ 12/8号に管理本部ゼネラルマネージャー赤羽亜希さん登場

2014-10-30 11:45:09 | テーマ: メディア取材情報

株式会社KADOKAWA書店発行の
女性生活誌「レタスクラブ」12/8号にて、
当社の管理本部ゼネラルマネージャーの赤羽亜希さんが
3ページにわたり取材掲載されました。

「レタスクラブ」12/8号
http://www.lettuceclub.net/lettuce/

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「ワーキングママの時間割」(P64~P66)のコーナーで、
公私ともに多忙な彼女がいかに
時間をやりくりしながら、仕事と家庭生活を
両立しているか、つぶさに取り上げられています。

赤羽さんは、お子さんが3人、親御さんも含めて6人家族。
家事をこなしながら、会社では、採用、育成、勤務形態の
管理など、マネージメント業務を一手に担っています。
会社では70名の部下を引っ張り、その成長を輝く笑顔で
見守る会社の母です。

大変な業務と、家庭を両立して最大限能力を
発揮してもらえるように、出社と在宅勤務を
ミックスした形で仕事をしてもらっています。
女性に最大限もっている能力を発揮して
もらいながら、家庭も大切にする、
ワークライフバランスを実現する仕事の仕方の好例であり、
女性が多い当社にとっては今後も欠かせない取組です。

私は普段から、赤羽さんの仕事ぶりには
瞠目していますが、今回は取材記事読み、
家庭での様子、家庭の運営能力にも
長けていることを知りました。
とても大変なことと思いますが、
改めて「家庭ができる女性は、仕事もできる」ことを
実感しました。
正直、私には到底及ばないことであり、
彼女への尊敬が深まりました。

今後も当社は、雑誌に女性社員が取り上げられるような
「輝く女性に働きやすい環境作り」を
行っていきます。
当社の募集職種には、お客様に接客するセラピスト、
経営に携わる総合職があります。
ぜひ、レタスクラブの取材記事ご覧いただき、
当社に興味を持たれた方は、ご連絡ください。

女性が仕事も家庭も楽しみ、大切しながら
豊かに人生を過ごすことを、
フューチャーブレーンは支援しています。

フューチャーブレーンのアイドル犬

2014-10-21 15:53:02 | テーマ: 経営

フューチャーブレーンには、会社のアイドル的存在
ペット犬がいます。

名前は「かりん」、トイプードルです。
私の飼い犬ですが、時々一緒に会社に連れてきます。
社員の人気のまとで、かりんがいることで
会社の雰囲気がなごみ、コミュニーションの質が上がります。

そうはいっても、会議が白熱すると
皆熱くなるのは変わりませんが(笑)
ディスカッションをかわす間も、かりんは我知らん顔でいるので、
その表情を見るとクールダウンできる癒しの効果があります。

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かりんは、私の生活に大きな変化を与えてくれました。
今までは、仕事に集中すると時間も忘れて没頭してしまい、
オンオフの切り替えができませんでした。
しかし、今はかりんと朝・夜散歩をすることが習慣になり、
規則正しい生活習慣が身につきました。
また、この散歩自体がいい運動になり、
健康状態が改善されました。

生活にメリハリがついたことで、
仕事の生産性が上がるというおもいがけない、
ビジネス上の効用もありました。

また、仕事をしているときは、
良い時、悪い時がありますが、
どんな場合でも最終的な決断をするのは、自分です。
その判断を後から悔やんで落ち込むこともあります。

そんなときでも、私のそばで幸せそうな表情で、
愛情表現するかりんを見ると、気持ちが和らぎ、
何があっても人生はいいものだという気持ちと、
感謝が芽生えます。

かりんは、私にとって癒しを与えてくるだけでなく、
様々な気づきをもたらしてくれるかけがえのない存在です。

この感謝の気持ちを常に忘れずにいることが、
仕事の質をあげる原動力を思っています。

そんな私の想いを社員と共有すること。
また、社員にも発想と気分の転換をしてもらうための、
良い刺激と思い、ときおりトイプードルが現れる、
これもフューチャーブレーンのユニークネスのひとつです(笑)

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内定式を行いました

2014-10-09 13:31:31 | テーマ: 経営

昨日は、来年4月入社新卒社員の内定式を
フューチャーブレーン本社で行いました。

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4名のフレッシュな仲間を迎えて、
先輩より祝辞のあと、各自の抱負を話してもらいました。
家でおのおの練習してきたという、
初々しい緊張が残る挨拶が印象的でした。

一昨日は折しも、日本人の物理学者3名が、
ノーベル賞を受賞するという感動的なニュースがありました。
特に赤崎教授が50年研究に挑戦し続ける中
「研究にあたっては、成果が社会に出て
人の役に立つこと、その一念で苦労しながら
試行錯誤してきた」という一言に
重みを感じ、涙があふれてきました。

この言葉はまさに、フューチャーブレーンで
社会人としての一歩を踏み出す、
4人によく覚えていて欲しいと思います。
石の上にも3年と言いますが、
3年間はがむしゃらにやらないと何も見えてきません。
3年間がむしゃらにやることが
アドバンテージになることを心に留めてください。

フューチャーブレーンは、
しがらみなく自由闊達に仕事ができる
風土があります。
失敗は大歓迎です、チャレンジして
いろいろと経験する中で成長し、
世界の人に役立つアイデアを生み出し、形にしてください。
そして、「おもてなし感動サービス」を提供することを軸に、
会社の価値観を共有し、仕掛ける側に回ることを期待します。

今から4月の入社式までの間に、
社会人になる自分磨きをし、
今日よりも一歩成長した姿に、
入社式の日に会えることを楽しみに
全社員で待っています。

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前例左から4名がフレッシュマン。
4月に再会することを楽しみにしています。

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