皆さんこんにちは。佐藤剛です。

― 失敗は、あなたの“伸びしろ”が見えた証拠 ―

ワヤンプリの現場では、毎日たくさんのお客様が来店されます。
新人の頃は、お出迎えの際に声が詰まったり、接客中にタオルの準備を忘れたり、先輩のようにスムーズに動けなかったりと、誰もが失敗を経験します。

でも、ここで大切なのは「失敗＝自分がダメ」だと決めつけないこと。
失敗は、実は“成長ポイントのサイン”です。

たとえば、ある新入社員が、お客様に「もう少し強めでお願い」と言われたとき、焦って力任せのマッサージをしてしまった。結果、お客様の満足度は下がり、自分が落ち込むことになってしまいました。
しかし、そのあと先輩と一緒に復習したところ、「強さ」よりも「リズムと指が触れる深さ、体重移動」で心地よく感じてもらうコツを学びました。次の週には、同じお客様から「前より気持ち良かった」と笑顔で言ってもらえたのです。

つまり、失敗とは「できなかった証拠」ではなく、「次にうまくできるヒント」が隠されている宝箱のようなもの。ベテランも、みんなこの“宝探し”をくり返して今の自分があります。

大切なのは、落ち込むことよりも、「なぜうまくいかなかったのか？」を探る力です。
うまくいかなかったり、困った時こそ、学ぶ時です。

いったい、人は自身がうまくいっている時に学べる姿勢があるのでしょうか？実は、多くの人が学べる時こそ、失敗した時なのだと思います。
だからこそ、失敗した瞬間に、「成長のチャンスがきた！」と思えるようになったら、もうあなたは一流の仲間入りです。人生うまくいっている人の共通点は、失敗から学び続けられる人なのです。さぁ、今日からあなたも成功者の仲間入りをしてみませんか？

株式会社フューチャーブレーン
代表取締役社長
佐藤 剛