ホームケア提案は“売り込み”ではなく“責任”である

こんにちは。佐藤剛です。

サロンでのケアだけでなく、お客様が日常生活で取り入れるホームケア。
これを提案することに抵抗を感じている人は多いのではないでしょうか？
「売り込みに聞こえたら嫌だな」「押しつけたら迷惑かな」と。

でも、考えてみてください。
私たちがプロとしてお客様の未来に責任を持つなら、ホームケアを提案しないことの方が“裏切り”になるのです。

お客様は「どうすればもっと良くなれるか」を知りたいからサロンに来ています。
なのに、本当に必要なケアを提案しなかったら？
お客様は改善のチャンスを失い、私たちに失望してしまいます。

逆に、「なぜ必要か」「どう変わるのか」を自分の言葉で伝えられれば、お客様は「この人は本気で自分のことを考えてくれている」と感じます。
その瞬間、あなたはお客様にとってただの施術者ではなく、人生の信頼パートナーになれるのです。

ホームケア提案は「商品を売る」ことではありません。
それは、お客様の未来を守る私たちの役割であり責任なのです。

株式会社フューチャーブレーン
代表取締役社長
佐藤剛