エステや美容サロン経営を成功させることは、簡単なことではありません。しかし、弊社はサロン運営や、様々なサロン様にコンサルティングサービスを提供してきた経験・実績から、成功するための重要なポイントを見つけ出しました。
他社のコンサルティング会社などとの違いは、単なる机上論ではなく、紆余曲折の中ダメージを受けながら試行錯誤し、色々な経験をさせて頂く中で培ってきたフューチャーブレーン式の独自ノウハウにあります。
現在サロン経営にお悩みの方や、もっと自身のサロンを良くしていきたいとお考えのお客様は、ぜひ一度成功のポイントをご確認ください。

弊社の言う「ホスピタリティー」とは、お客様の記憶に残る、心のこもった「感動サービス」のことです。

これからどんなビジネスでも「ホスピタリティー」がライバルとの差別化となり 、競争力となっていくのは間違いありません。店舗内装・設備などのハード面や、広告等のテクニックの部分はライバルに容易に真似されてしまうかもしれませんが、ホスピタリティーは一朝一夕には真似することができません。

圧倒的に商品力がある会社は別ですが、同じような商品、同じようなサービスを扱っているA社とB社があったとき、ほとんどの会社はお客さんからみて大きな違いがわかりません。
そんな時、自分を大切にしてくれ、心地よさがある会社と大切にしてくれない会社と、お客様はどちらを選ぶでしょうか？当然、自分のことを心から大切にしてくれる会社を選ぶはずです。

貴方様の会社やお店が、お客様を心から大切にし、心地よいホスピタリティーが浸透し、お客様に提供できるようになったとき、ホスピタリティーはライバルとの高い差別化のハードルになるはずです。

要するに、これからの時代は「感動サービス」や「数値化できない良きサービス」を最大限に高めることで、従来ある美容・エステ業界のイメージを刷新し、既存業界で成し得なかった標準を打ち破る新しいノウハウの導入が、長期的な「繁盛サロン」を創り出すのです。

弊社の強みは、「感動力」を商品化できること。これからの繁盛サロン・繁盛店舗には、「数値化できないこと」へのこだわりが必須条件です。

昨今、エステ業界の強引な勧誘、押売り、接客対応の悪さなどお客様の立場を無視したモラルのないサロンが横行し、一部社会問題にもなっており、残念ながら多くのお客様から通う度に不安になるなどのご相談を受けることが多くなってきました。これは、また、スパサロンやマッサージサロンに見られる単なる都度払い制度による不安定な売上げの仕組みでの経営悪化などが起因しています。
これはエステ業界・スパ業界・マッサージ業界の大きな誤解であり問題です。そこで、お客様 の感動を呼ぶ成功するサロン作りの秘訣をご紹介いたしますので、ご参考にしていただければ幸いです。